Stornierungsrichtlinien

Bei KoreanFoodStories verstehen wir, dass sich Pläne ändern können. Wir möchten unseren Kunden eine flexible Stornierungsmöglichkeit bieten, jedoch unter Berücksichtigung der Besonderheiten unserer Produkte.

**Stornierung vor Versand:**
– Bestellungen können kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.
– Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.

**Stornierung nach Versand:**
– Da Kimchi zu den leicht verderblichen Lebensmitteln zählt, können wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für bereits versandte Bestellungen anbieten.
– Sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat, gilt sie als final und kann nicht mehr storniert werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Regelung dazu dient, die Qualität und Frische unserer Produkte zu gewährleisten. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Kimchi unter optimalen Bedingungen bei Ihnen ankommt.

**Ausnahmen:**
– Sollte Ihr Kimchi in einem nicht zufriedenstellenden Zustand ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen die besten Kimchi-Erlebnisse zu bieten.

 

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Versandkosten (DE)

Wir versuchen unsere Versandkosten so gering wie möglich zu halten und greifen, wenn möglich, auf bereits genutzte Umverpackung (Kartons) zurück. Somit leisten wir auch einen Beitrag für die Umwelt.

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75,00

Versandkosten nur Lebensmittel (7% Mwst) = 5,89€

Versandkosten Getränke und Waren (19% Mwst) = 6,55€

Versandkosten gemischt (7% & 19% Mwst) = 6,55€

Bei schweren / sperrigen / empfindlichen Waren können

abweichende Versandkosten anfallen.